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Come cambia la customer experience e quali sono le abitudini dei clienti oggi?
Nella Video Spremuta con Francesca Taddei abbiamo parlato di customer experience, e introdotto il tema con una panoramica sulle abitudini di acquisto dei consumatori analizzati ... -
Intercettare ciò che vuole il cliente con una customer experience omnicanale
Spesso le aziende falliscono. Non riescono ad intercettare il cliente e quindi non vendono. Questo perché non sono del tutto consapevoli di quali siano le ... -
L’importanza dei dati per le strategie aziendali: il data-driven marketing
Oggi i dati sono la vera ricchezza. Sono ovunque ed utilizzati da chiunque; nei reparti aziendali, negli shop, nelle applicazioni... Anche quando acquisti in preda ... -
Retail Marketing: 5 + 1 consigli pratici per vendere di più
Quando parliamo di marketing, parliamo di un’attività che molti negozi fisici (soprattutto di piccole dimensioni) trascurano, un po’ per mancanza di budget e un po’ ... -
La trasformazione digitale non è solo tecnologia, è molto di più
Un’azienda dovrebbe essere consapevole delle potenzialità della digital transformation e dovrebbe intraprendere, o meglio, aver già intrapreso un percorso di digitalizzazione. Altrimenti la storia la ... -
Retail Innovation: 10 negozi di successo (e cosa imparare da loro)
Cosa possiamo imparare da storie di successo di negozi fisici in tutto il mondo? Quali sono le caratteristiche che permettono ad un negozio di diventare ... -
Retail Innovation: la crisi dei negozi fisici non esiste, se sai come affrontarla
Nel corso degli ultimi anni abbiamo assistito alla chiusura di negozi tradizionali e la profonda crisi di multinazionali storiche. Toys R Us, famosa catena di ... -
Clienteling, ovvero saper comunicare nel modo giusto con i tuoi clienti
ll clienteling, ossia la capacità di mantenersi sempre in contatto in modo attivo con i propri clienti al fine di incrementare le vendite, è una ... -
Come se la passa l'e-commerce, tra nuove tecnologie, intelligenza artificiale e realtà virtuale?
Internet prosegue la sua inesorabile crescita esponenziale. Si stima che il traffico generato nel 2018 sarà maggiore di tutti gli anni precedenti dalla sua nascita. ... -
Aprire un e-commerce: 5 fondamentali step da seguire
Aprire un e-commerce oggi in Italia significa avere ottime probabilità di veder crescere la propria attività nei prossimi anni. Il valore degli acquisti online è ... -
La parola a Nicola Cattarossi speaker al SMDAYIT 2018
Per la rubrica #waitingforsmdayit oggi ho il piacere di farti conoscere un altro relatore del Mashable Social Media Day 2018. Lo speaker che conoscerai in questa ... -
Customer eXperience Now. Retail and Beyond. La seconda edizione a Milano
Dopo il successo dell’edizione 2017, Smart Retail Now diventa Customer eXperience Now. Retail and beyond e torna con un imperdibile appuntamento il 20 Giugno 2018 a ...
